Représentant Satisfaction Clientèle – Montréal

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Titre du poste :
Représentant Satisfaction Clientèle – Montréal
Type de poste :
Permanent, temps plein
Ville, province, lieu :
Montréal, Québec, 101-C Rue Louvain Ouest

Qui sommes-nous ?

SolidCAD une compagnie de Cansel, est une compagnie de revente et de service professionnel des logiciels Autodesk Platinium. Nous sommes spécialisés dans une technologie qui soutient plusieurs industries incluant Architecture, Ingénierie, Construction, Infrastructure, Manufacture et Médias & Divertissements.

Description du poste

SolidCAD recherche un Représentant Satisfaction Clientèle qui sera responsable du renouvellement ponctuel des abonnements existants sous contrat.

Dans ce rôle, vous devrez

• Maintenir d’excellentes relations axées sur le service à la clientèle
• Procéder au traitement des commandes; principalement par téléphone au travers d’appels sortants auprès d’une clientèle existante;
• Soutenir les activités commerciales et participer aux campagnes marketing et de vente en cours
• Collaborer étroitement avec l’équipe des ventes pour développer de nouvelles opportunités de vente au sein des comptes existants;
• Valider et maintenir les données des clients dans notre système CRM

À propos de vous

Nous recherchons un individu dynamique capable de travailler au sein d’une équipe et pouvant maintenir une excellente productivité sous un minimum de supervision. Pour réussir dans vos nouvelles fonctions, vous devrez faire preuve des habiletés suivantes :
• Forte capacité à identifier les problèmes et à établir des propositions à valeur ajoutée.
• Aptitude à accomplir de nombreuses tâches en même temps ainsi qu’à établir un ordre prioritaire adéquat des activités reliées au travail
• Caractère visionnaire et approche proactive au point de vue des ventes
• Discipline personnelle, niveau d’organisation élevé et esprit d’initiative
• Capacité à entretenir des relations solides avec les collègues dans le but de créer un environnement de travail positif
• Expérience solide en vente, notamment en ce qui a trait à génération de leads et les services offerts aux clients; l’expérience en commercialisation directe constitue un atout
• Connaissance éprouvée des systèmes informatiques incluant Microsoft Word, Excel et Outlook

Points bonus

• Connaissance de Salesforce
• Expérience dans l’industrie CAO
• Expérience en service à la clientèle

Pourquoi choisir SolidCAD?

Nous sommes un centre de formation agréé Autodesk, employant la plus grande équipe d’experts en industrie technologique au Canada. En 2015, SolidCAD et Cansel, un autre acteur majeur de revente Autodesk au Canada, ont rejoint leurs forces. Ensemble, nous procurons le plus haut niveau de service, d’offres personnalisés et d’experts en soutient pour assurer la satisfaction de nos clients.

Depuis plus de 50 ans, l’équipe nationale de professionnels Cansel combine logiciel, équipement, et services afin de procurer des solutions sur mesure pour optimiser votre flux de travail du début à la fin de vos projets.

Cansel est fière d’être un employeur équitable, et met en valeur la diversité de ses employés. Tous les candidats qualifiés recevront une considération égale pour l’emploi sans regard sur leur origine ethnique, religion, genre, identité ou expression du genre, orientation sexuelle, handicap ou âge.

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